随着暑期的到来,许多刚刚毕业的高中生或大学生选择此时学习汽车驾驶技术,由此可能将会引发新一轮的“考照”热,众多驾校也针对学生适时推出了各类暑期驾培优惠活动。然而,由于驾校管理水平参差不齐,管理尚存漏洞,引发了多起学生关于驾校培训服务的消费投诉。榆林市交警支队提醒广大市民,选择驾校培训班需谨慎。
明确费用 注意是否有隐性收费
据了解,学车的费用可分为以下几个部分:固定收费(体检、考试费、行政、教材、场地租用、办证等)、培训费、特殊服务费(如快班、一人一车等特殊服务要求,增加驾校成本而收取的费用)、食宿费用、补充收费(补考费)等。6月7日,榆林市交警支队驾考大队民警任刘鹏说,事前问清学校的报价都包括哪些费用,不包括哪些费用,特别要注意驾校方面是否存在隐性收费(在学车过程中以其他名目进行收取)。
此外,还要注意有的教练以能多提供练车机会为由,向学员提出费用要求,他建议大家坚决抵制,“学员们都不给,教练也就没有办法收了,他们还是得开驾校教练车,而且教得会更专心负责。”
任刘鹏说,学车时还得注意时间,其中包括理论学习时间、初次考试时间、最终考试时间、领取驾照时间,练习时间及其自由度。他表示,事前要问清各个时间安排的大致情况,不要知道一两个时间点就推测其他的时间点,一定要驾校方面较明确地说明,这样对学车的过程就大致心里有数了。特别要注意,练习时间和时间安排的自由度,一定要问清楚具体的操作方法,看驾校承诺的时间安排是否符合自己的要求。
心中有数 班车运行时间及路线
对于如何前往驾校练车,榆林中学一位学生白云飞说,他和其他同学曾到驾校报名点咨询过,由于练车地点较远,每天必须乘专车前往,但对于详细信息,驾校不愿多说,他担心报名后不能按时练车。
对此,任刘鹏说,学员应详细了解训练场的具体位置,是否有接送,是考试接送还是平时练车也接送,什么车接送,如果接送,是否有班车或公共汽车,时间及运行情况等,必须详加了解。他还介绍,报名点、驾校总部、训练场地是完全不同的几个概念,其功能和职责各不相同,一般来说不是在一起的,学车过程中去得最多的是训练场地(分为场地训练的地方和道路训练的地方),所以训练场地对大家是比较重要的,一定要落实,看是否符合自己的要求。
任刘鹏提醒,接送和班车是个大问题,这方面要分清报名接送、练车接送与考试接送,不要单问是否接送,对方一说接送就以为全程接送了,到时再发生矛盾。如果对方有班车,一定要问清班车的运行时间、运行路线及班车费用等情况,以免在学车过程中造成不便。
注意事项 交费前要签合同、索发票
对于教练,任刘鹏提醒学员,他们在日常工作中也会接到投诉,多数学员对教练在教学过程中的语言、行为不满,“教练大声说话、粗暴地纠正动作。”他说,如果教练没有恶意和人身侮辱的话,希望学员尽量理解,当然,事前要问清楚,如果出现过分的情况或个人不能接受的教练,驾校方面是否可以安排换教练,怎样的手续,有没有费用。
榆林市运管处工作人员拓重庆说,学车前,还要搞明白,如果不能或不愿意继续学习,是否可以退学或转学,怎样办手续,如何退费,可能受到什么损失,什么情况下发生退学和转学学员不需要承担损失。
他提醒,付报名费前一定要跟驾校签订相关的合同,交费后要向驾校索取发票。如驾校不能解决相关问题,必要时,可向运管部门投诉。
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