12月6日，儋州市民何开笔向记者反映，2015年12月，他参加机动车驾考科目二，当时成绩是90分，已合格。但当他今年在电脑上查询时，发现电脑上显示为不合格，与他在驾校及档案材料上的成绩不一致。
对此，海南省交警总队相关工作人员表示，2015年当时的驾考系统是考试系统和监管系统两部分组成，出现这样的问题估计是程序问题。他们将重新调看何开笔的考试视频，在决定如何处理此事。
“这是我的驾考档案材料，里面清楚注明了我当时成绩是合格的。”6日上午，一见到记者，何开笔显得非常激动。“这是由于电脑出现问题犯的错，没理由让我们学员来承担。”
通过何开笔提供的材料，记者看到科目二的成绩确实是90分，成绩单上还有考试员和考生的签名。
2017年，他回来参加科目三考试，并顺利通过。但在他上网查询成绩时，发现网上显示，他的科目二考试成绩竟然是70分，判定不合格。
儋州大联驾校的李经理表示：“其实像何开笔这样的情况学校也曾出现过。我们驾校只能尽量协调此事。”根据驾校以往出现的类似的问题，得到的答复也都是重考。由于何开笔目前在儋州白马井工作，考试不方便，因此拒绝重考。
海南交警总队相关工作人员告诉记者，经他们了解，2015年驾考系统是由考试系统和监管系统组成。虽然何开笔的考试成绩是合格的，但由于监管系统延迟上传，可能是何开笔考试期间出现过违规行为，才会最终被系统默认为不合格。
“这样的情况只是极个别情况。如今，我们将重新调看当时的考试视频。如果确实是出现违规情况，那就需要当事人重新考试。如果确实没有出现违规，是由于系统出错造成的，我们会商量后做出是否更改成绩的决定。”