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滴滴司机花钱求监视,“线下神访”+“线上神访”直接让司机下岗

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 2019-08-14 05:35:37

滴滴平台对未安装桔视行车记录仪的车辆后期将无法正常听单的通知已在滴滴司机端多次轮番播放,尽管司机需要支付599元的保证金,但是很多司机还是天真地认为桔视行车记录仪中的视频能够帮助他们在纠纷中更好地维护自己的合法权益。

听话的滴滴司机在安装桔视行车记录仪的设备功能时被平台方告知得清清楚楚:“帮助提升司机服务效率、服务水平,约束司乘不文明行为,有助于还原现场,辅助解决司乘纠纷,降低司乘冲突。”

然而,让很多司机没有想到的是2019年上半年滴滴推出“线下神访”功能。所谓的“神访”即滴滴设置的用于监督司机服务质量的措施。通过安排线下神秘访客对司机进行打分抽查,通过访客对司机着装、言谈、规范用语、车内装饰及物品摆放,对司机服务质量进行监督。神秘访客只能对行程时间段内进行短暂的监督和约束。

“线上神访”则是通过桔视行车记录仪对订单进行24小时不间断地进行监视,检测司机是否符合服务标准的方式。滴滴公司通过随时随地调取车内监控视频,实现全天候,无死角的轻松完成以前线下神秘访客才能完成的任务。

“线上神访”不受时间和地域的限制,累计3 次不合格司机账号将被封禁2 天,累计4 次不合格的账号封禁4 天,累计5次不合格将取消服务资格直接下岗。封禁就意味着停工,停工期间不仅没有收入,此期间在租赁公司的租赁费用或车辆的月供也不会停收,而取消服务资格就意味着司机办理的网约车双证也就白办了,多交的营运保险白白地多交了,自己花了大价钱由非营运变为营运的奥迪车也只能在二手车市场值个奥拓车的价格,营运的宝马随着滴滴账号的封禁也贬值成宝骏。

“线上神访”除了规范用语外,还对司机是否佩戴不合格饰品、车内靠垫是否和座椅颜色一致、车内是否有异物等多个维度进行考量。

有关桔视记录仪的音频和视频滴滴客服并不会将此随时调用和调看用于服务质量抽查的情况告知给乘客,客服只强调遇到乘客与司机反应的问题不一致时才会查看视频及录音,滴滴平台以安全的名义对司机和乘客的视频和录音进行随时随地的调用,以提升服务质量的名义结束滴滴司机的工作生涯。

桔视行车记录仪在滴滴以后的发展中除了发挥监视、监听功能外,还会发挥多大的作用,请听滴滴平台的下回分解!

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