一、办理要素
办理要素包括：事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。
（一）事项名称和编码
事项名称：网络预约出租汽车驾驶员证办理。
编码：3716000102417
（二）实施机构：滨州市道路运输管理局
（三）申请主体：在滨州市行政区域内从事网路预约出租汽车经营主体
（四）受理地点:拟在本市从事网约车经营服务的申请人，持相关材料前往市交通运输局驻山东滨州交校驾驶培训有限公司（滨州市渤海二十四路，长江一、二路之间路西，联系电话0543-3350581）或滨州市四环五海驾驶员培训有限公司（黄河八路166号，黄河八路渤海二十四路路口往西1000米，联系电话0543-3258666）报名处申请报名。申请人提交材料如不缺项（件）、形式符合要求的予以受理。
（五）办理依据
交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(2016年第60号令)、滨州市人民政府办公室《滨州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（滨政办发〔2017〕53号）
（六）许可条件
1、取得相应准驾车型《机动车驾驶证》并具有三年以上驾驶经历；
2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续三个记分周期内没有记满十二分记录；
3、无暴力犯罪记录；
4、未超过法定退休年龄；
5、具有本市户籍或者有效的居住证。
（七）申请材料
申请人提交材料包括（均使用A4打印纸）：
1、《出租车驾驶员从业资格证申请表》
2、驾驶员身份证（本市有效居住证）及复印件；
3、机动车驾驶证及复印件；
4、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的证明；
5、无暴力犯罪记录的证明；
6、近期（3个月内）红底二寸免冠彩照4张及彩照电子文档。
（八）办理时限
考试合格，自考试成绩公布之日起10个工作日内，由市交通运输局核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
（九）收费标准：本审批事项不收费。
（十）咨询服务
咨询电话：滨州市道路运输管理局 0543-2226639；滨州市交通运输局驻山东滨州交校驾驶培训有限公司报名处0543-3350581；滨州市交通运输局驻滨州市四环五海驾驶员培训有限公司报名处0543-3258666。
二、办理流程
（一）办理流程
第一步：申请人持相关材料前往市交通运输局驻山东滨州交校驾驶培训有限公司或滨州市四环五海驾驶员培训有限公司报名处申请报名。
第二步：由市交通运输局驻报名处工作人员审核申请人提报的申请材料，符合条件的，指定考试时间和地点。
第三步：由市交通运输局组织申请人考试。
第四步：考试合格的由市交通运输局核发《网络预约出租汽车驾驶员证》并邮寄申请人；考试不合格的，申请人可到原考试地点办理补考手续。
（二）办理进程查询
查询电话号码：0543——3181097
（三）办理流程图
三、法律救济
（一）投诉
1.投诉受理：市交通运输局窗口首席代表负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。行政服务中心督查科负责对市交通运输局窗口人员违纪违法投诉事项的协调处理。
2.投诉时限：对一般投诉要及时办理，并于7日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在7日内不能办理完毕的，可延长5日，在15日内将办理结果反馈给投诉人。
3.投诉处理:
①对信函投诉做到逐件拆阅、登记，及时处理；
②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记，及时处理；
③对投诉电话做到细心接听，询问清楚，如实记录；
4.投诉渠道:
市交通运输局电话：0543—12328
（二）行政复议
滨州市行政复议委员会，地址：滨州市老年干部活动中心A505，联系电话：0543-3090017
四、表单填写
申请书示范文本
五、有关说明
有关网约车考试题库可至应用市场下载网约车宝典APP进行模拟考试。