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跑滴滴又遇奇葩乘客,自己指定路线,却以绕路为由退车费?

驾考资讯网约动态正文
 2019-11-29 07:35:20

相信大家都坐过滴滴,相对出租车而言,价格更便宜,车内更干净,服务更好,由于司乘双方都是第一次遇见,有点警惕心理也正常,晚上打出租车回家,都会很警惕,怕遇到黑车,也怕司机绕路。

晚上打出租车的确是不容易

而滴滴有系统大数据计算出来的导航路线,如果乘客觉得自己知道近路的话,也可以和司机说明,说实话,对于跑过滴滴的司机来说,就怕乘客指定路线了,有的乘客不提前说,低头看手机,等到了红绿灯直行路口,要司机右转,这感觉真的很糟糕;多数情况,司机更愿意按着导航走,这样只需专心开车即可。

但乘客提出这种要求,也不能拒绝,否则就可能会在评价的时候说服务态度不好,就得不到五分好评了,乘客自己指定路线,硬着头皮也要走,不能驳乘客的面子。今天的车主故事就是关于乘客指定路线的经历,就发生在这两天的事。

又见奇葩滴滴乘客

坐标江西南昌,时间是凌晨0:35分,司机遇上了一位奇葩乘客,是个女生,从建德观西门到北沥公寓,全程大约13.2公里,刚接到乘客车主准备按照导航走,但乘客一直口头指定路线,最后七绕八绕,原来是要去一个地方买水饺,让他在旁边等了四五分钟,买完水饺上车之后,司机问怎么走?乘客说按照导航走吧。

对其中的2.52元车费不认可

最后到了终点的小区,结果关门了,然后叫司机去另外一个大门,由于不熟悉小区环境,大晚上小区旁的马路两边都是车,送到之后,以为是送佛送到家了,结果,到了白天的下午三点多,女乘客在平台申请减去车费2.52元,理由是:“司机不认识路吗,跟导航走也不行?”

司机拒绝了这个请求

这潜在意思不就是,指责司机在绕路赚她的车费吗?按照滴滴规则,司机若是存在绕路,判定成立,不仅要返还不当所得,还要扣除50-200元的信用违约金,滴滴司机此刻义愤填膺,第一时间拒绝了无理要求,自己要绕路买水饺还要怪司机?有橘视频全程记录语音和画面,这就是证据,所以司机一毛钱都不会减。

司机的拒绝理由详情

小编总结:司机有橘视频全程记录,相信客服一看便知谁对谁错,应该不会被判定绕路;不过在此也建议:乘客若是存在恶意投诉,也需要承担对应的责任。司机遇到这事心里挺不好受的,2.52元虽然不多,但是乱扣帽子给别人头上,天气再冷也不会去戴,接单收入是滴滴司机的经济来源,有的是全家唯一的经济来源,顾客不是上帝,与司机之间是相互平等的。

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